Pedidos y envíos

1¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Normalmente los pedidos los recibirás en 24/48h desde la fecha de realización del pedido. Los pedidos realizados los viernes después de las 16:00 de la tarde, serán enviados el siguiente lunes. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071
2¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi pedido?
Al realizar tu pedido, te llegará el número de seguimiento al correo electrónico que hayas puesto en tu pedido. Utilizando este número puedes ver cuando recibirás el pedido. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071
3El número de seguimiento no funciona
El número de seguimiento no funciona En caso de que el número de seguimiento no funcione, es posible que el pedido aún no haya sido recogido por la agencia de envíos, por lo que aún no hay información sobre el mismo. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071
4¿Hacéis envíos internacionales?
Si, aunque el coste de envío es más alto que a España. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071
5No he recibido mi paquete. ¿Que puedo hacer?
En caso de no haber recibido tu paquete, comprueba el numero de seguimiento que has recibido por correo electrónico. Si sigues teniendo problemas en ver el estado de tu envío, contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071

Garantía y devoluciones

1¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes 30 días desde que recibes el paquete para devolver tu pedido. En caso de devolución habitual, el cliente corre con los gastos de envío de vuelta. En caso de un defecto de fábrica, las gafas le serán sustituidas en 24h. Puedes visitar nuestra política de devoluciones y reembolsos. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071
2¿Puedo cambiar un producto?
Claro, tienes 30 días desde que recibes el producto para cambiarlo. En caso de cambio, el cliente corre con los gastos de envío de su domicilio a nuestro almacén. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071
3¿Qué garantías tienen los productos?
Los productos cuentan con una garantía de 3 años. Reemplazaremos cualquier producto con algún error de fábrica, o algún daño causado antes de recibir el producto. La garantía no incluye: daños voluntarios/involuntarios causados por el cliente. Antes del reemplazo, se deberá adjuntar fotos que demuestren el daño a info@rulls.eu, indicando en el asunto: "RECLAMO GARANTIA", añadido el numero de pedido en el correo. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071

Producto

1¿Las lentes son de alta calidad?
Nuestras lentes están fabricadas en policarbonato de 2,0 mm, el material más utilizado por las grandes firmas en todas sus colecciones por su calidad, nitidez, claridad y alta resistencia. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071
2¿Qué significa lentes polarizadas?
Las lentes polarizadas están diseñadas para filtrar la luz reflejada en las superficies, lo que significa que elimina los reflejos del sol para que tus ojos no sufran. Esto conduce a una mejor visión y una vista más relajada. Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071

Formas de pago

1¿Que formas de pago hay disponibles?
Utilizamos plataformas totalmente seguras para los pagos de nuestros pedidos. Nuestras formas de pago incluyen: - American Express - Apple Pay - Google Pay - Maestro - Mastercard - Paypal - Union Pay - Visa Cualquier duda o problema contáctanos por WhatsApp al +34 644 290 071
2¿Puedo pagar con Bizum?
Por el momento Bizum no está entre nuestras formas de pago.